Новости

Jun 19, 2023

Больше стран, больше проблем: продавать продукты искусственного интеллекта по всему миру все еще слишком сложно

Появилась новая динамичная волна компаний, ориентированных на цифровые технологии, вызванная значительным снижением затрат на создание минимально жизнеспособного предприятия и получившая дальнейшее развитие благодаря недавним достижениям в области генеративной технологии.

Появилась новая динамичная волна компаний, ориентированных на цифровые технологии, вызванная значительным снижением затрат на создание минимально жизнеспособного предприятия и получившая дальнейшее развитие благодаря недавним достижениям в области генеративного искусственного интеллекта. Теперь основатели могут быстро создавать чат-ботов/компаньонов, инструменты обучения, инструменты создания изображений, легкие SaaS-приложения и игры для клиентов по всему миру. Однако продавать эти цифровые продукты по всему миру пока не так просто.

В настоящее время основателям необходимо объединить множество сложных инструментов, включая платежные платформы, инструменты поддержки, услуги по расчету налогов и денежных переводов, продукты для маркетинга и удержания и многое другое, чтобы соответствовать нормативным, валютным и языковым требованиям, которые предъявляются к продажам во многих регионах. Начинает появляться более простой вариант: компании могут продавать через платформу Merchant of Record (MOR), которая абстрагирует эту сложность и позволяет основателям полностью сосредоточиться на создании своих продуктов.

В этом посте мы рассмотрим, что необходимо для продажи цифровых продуктов по сравнению с физическими продуктами, текущую ситуацию для предпринимателей, стремящихся продавать свои цифровые продукты по всему миру, почему платформа MOR может упростить глобальный опыт продаж и как платформы могут выйти вперед. нужных клиентов и создать долгосрочную ценность.

В 2010-е годы произошел взрыв онлайн-бизнеса, ориентированного непосредственно на потребителя, вызванный несколькими факторами: повсеместное распространение смартфонов, возможность обращаться к клиентам через социальные сети, такие сервисы, как AWS, которые устраняют необходимость покупать/устанавливать серверы, и, возможно, большинство Важно отметить, что такие операционные системы, как Shopify, значительно упростили продажу физических продуктов. Креативные, умные, но нетехнические предприниматели могут создать веб-сайт, собирать платежи (через Stripe) и координировать логистику с одной платформы.

Эта следующая волна компаний, ориентированных на цифровые технологии, стабильно формировалась на протяжении многих лет. Он ускорился благодаря скачкам в области генеративного искусственного интеллекта, которые захватили воображение разработчиков, особенно с запуском ChatGPT в ноябре 2022 года. Продукты, которые создают эти предприниматели, носят цифровой характер и могут быть легко проданы по всему миру любому, у кого есть подключение к Интернету (без доставки). необходимый!).

Существующие платформы электронной коммерции ориентированы почти исключительно на физические продукты и обычно обслуживают клиентов, продающих товары в одном основном регионе. Им не хватает полного набора функций, которые требуются этим цифровым продуктам:

Таким образом, подобно тому, как Shopify и Stripe способствовали появлению D2C, волны физических продуктов электронной коммерции, мы считаем, что у новых компаний-платформ есть возможность появиться и расширить возможности этой волны глобальных компаний, ориентированных на цифровые технологии, с поддержкой искусственного интеллекта.

В настоящее время у предпринимателей есть два основных пути продажи своих цифровых продуктов по всему миру:

Чтобы наиболее эффективно продавать программное обеспечение/цифровые продукты по всему миру, основателям потребуется:

В то время как более крупные компании могут создавать для этого внутренние процессы, для новых стартапов интеграция, координация и поддержка различных поставщиков могут отвлечь разработчиков от наиболее ценного использования времени: создания своего продукта.

Зарегистрированный торговец (MOR) — это организация, которая принимает платежи от имени такого бизнеса, как Apple App Store, за мобильные приложения, как мы писали ранее. MOR уполномочен и несет ответственность за эти транзакции, которые включают обработку платежей, управление комиссиями платежной системы, управление возвратами и возвратами платежей, обеспечение поддержки клиентов, связанной с выставлением счетов, а также обеспечение соответствия предприятий глобальным налоговым правилам. Зарегистрированный торговец получает прямые, автономные отношения с конечным покупателем: например, имя MOR — это то, что клиент видит в своей банковской выписке.

Вот неисчерпывающий список новых платформ Merchant of Record, а также нескольких действующих игроков в категориях продуктов:

Помимо упрощения процесса продаж для продавцов, платформы MOR также предоставляют интересную возможность создавать сетевые эффекты. MOR контролирует окончательное качество обслуживания клиентов в момент оформления заказа и, таким образом, может осуществлять перекрестные продажи продуктов других продавцов на своей платформе. Например, Digital River преуспела в создании сетевых эффектов в 90-е годы, не только за счет перекрестных продаж SKU других продавцов на кассе, но и за счет более широкого набора продуктов финансовых услуг (например, страхования электроники).